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常见问题
本页面解答您在浏览我们海外医疗旅游服务网站时可能遇到的常见疑问，包括如何预约咨询、医疗方案选择、费用支付方式、行程安排细节、医疗文件准备要求，以及您提交的个人健康资料和联系信息将如何被使用和保护等问题，帮助您更顺利地开启平价优质的海外就医之旅。
你们的海外医疗旅游服务包括哪些国家和医院？
我们合作的医疗机构主要分布在泰国、马来西亚、印度等国家，具体医院名单会根据您的病情和预算推荐，需以实际咨询时提供的合作医院清单为准
从咨询到完成治疗大概需要多长时间？
从提交资料到完成治疗的时间因病情和治疗方案而异，一般预约和前期准备需要2-4周，具体治疗周期由接诊医院根据病情确定
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
通常需要准备近期体检报告、影像资料（如CT、MRI等）、既往病历摘要、用药记录以及有效护照，具体清单会在咨询时根据您的病情告知
你们能帮忙翻译病历和检查报告吗？
我们提供基础的医疗文件翻译协助服务，将您的病历和检查报告翻译成目标国家医院要求的语言，但翻译仅供医疗沟通参考使用
整个流程中你们会提供哪些协助服务？
我们会协助您完成医院预约、行程规划建议、基础翻译协助、当地交通信息提供等服务，具体服务内容以签订的服务协议为准
我提交的病历资料会被如何保管和使用？
您提交的病历资料仅用于医疗咨询和预约目的，我们会采取加密存储等措施保管，不会用于其他商业用途，具体以隐私政策和服务协议约定为准
如果我的病情不适合出国治疗，你们会告知吗？
如果根据我们了解的情况和合作医院的初步评估认为您的病情不适合出国治疗或风险较大，我们会如实告知您
签证办理需要我自己处理还是你们协助？
签证办理需要您本人向相应国家使领馆提交申请，我们可以提供医疗邀请函、行程建议等辅助材料，但签证结果由使领馆决定
治疗期间的住宿和陪护你们管吗？
我们可以提供当地住宿和交通的信息建议，部分套餐服务可能包含住宿预订协助，陪护需要您自行安排，具体以选择的服务套餐内容为准
我的个人信息和医疗隐私能得到保障吗？
我们会按照相关隐私保护规定处理您的个人信息和医疗资料，采取必要的安全措施防止泄露，具体保障措施和责任范围以服务协议和隐私政策的约定为准